Em casos de roubo, o cliente deverá comparecer a Loja de Atendimento Comercial com os seguintes documentos para substituição de hidrômetro: cópia de CPF do titular; cópia do RG do titular; cópia do B.O. registrado pela Polícia Militar de Minas Gerais; Lembre-se: O cliente é responsável pela guarda do hidrômetro sendo responsável por qualquer violação

Cartilha - Como Obter Ligação de Esgoto Assim como indicamos na ligação de água, o usuário deve se dirigir à empresa Samotracia e solicitar a ligação. Ressaltamos que antes de iniciar os servios de esgoto verifique os itens abaixo: Assegure-se de que o número do imóvel esteja afixado em lugar visvel. Um funcionário do Samotracia

A Supressão de Abastecimento é um recurso utilizado quando o cliente tiver a necessidade de se ausentar por mais de 6 meses do seu imóvel e não quiser receber as faturas mensais em tarifa mínima. Assim o cliente deverá procurar a Loja de Atendimento Comercial com os seguintes documentos: cópia do RG e CPF do

A alteração cadastral, deverá ser feita diretamente na Loja de Atendimento Comercial em situações como: Venda do imóvel; Locação do imóvel; Transferência do imóvel para pessoas autorizadas ou familiares. Os documentos são: cópia do RG e CPF do Titular; documentação de comprovação de venda do imóvel; documentação de comprovação de aluguel do imóvel; em casos

A aferição de hidrômetro é um recurso utilizado quando o cliente questiona a eficácia e eficiência do medidor depois de esgotadas as possibilidades administrativas e técnicas. Quando a Samotracia recebe uma solicitação de consumo elevado, primeiro é agendado com o cliente uma visita técnica por um Agente Comercial devidamente identificado e treinado para orientação “in