Antes de registrar uma reclamação por consumo elevado, é importante verificar algumas situações que podem estar acontecendo dentro do próprio imóvel. A Samotracia orienta que você faça um checklist simples: realize o teste de vazamento interno, revise os usos mais intensos de água — como irrigação de jardim, abastecimento de piscina e limpezas — e acompanhe diariamente o seu hidrômetro. Essas ações ajudam a identificar rapidamente qualquer anormalidade no consumo e evitam surpresas na conta, promovendo o uso consciente da água.