Em casos de roubo, o cliente deverá comparecer a Loja de Atendimento Comercial com os seguintes documentos para substituição de hidrômetro:

• cópia de CPF do titular;
• cópia do RG do titular;
• cópia do B.O. registrado pela Polícia Militar de Minas Gerais;

Lembre-se: O cliente é responsável pela guarda do hidrômetro sendo responsável por qualquer violação ou avaria que o medidor possa sofrer.

• Verifique se o cavalete tem tampa protetora;
• Verifique se o hidrômetro está protegido contra contatos físicos que possam danificá-lo;
• Verifique se o hidrômetro está devidamente em funcionamento.

Qualquer alteração ou verificação de violação ou degradação comunique imediatamente a Samotracia.